점검 범위
원인 후보를 나누는 기준
관리실과 접근 가능한 구간을 맞춘 뒤 공용부·세대 내부 확인을 순서대로 진행합니다. 책임이나 보험 처리 여부는 원인 구간과 계약·관리 규정을 확인한 뒤 판단해야 합니다.
안양 · 증상별 누수 확인
아파트에서 위아래층 모두 젖었다면 공용배관인지 세대배관인지 기록과 위치를 함께 봐야 합니다. 관리실의 배관 도면이나 수리 이력을 확인할 수 있으면 점검 순서를 정하는 데 도움이 됩니다.

첫 확인
물자국의 층별 위치, 같은 시간 다른 세대의 증상, 각 세대 계량기 변화를 따로 기록합니다. 배관이 지나가는 벽이라는 이유만으로 관리 책임을 단정하지 않습니다.
점검 범위
관리실과 접근 가능한 구간을 맞춘 뒤 공용부·세대 내부 확인을 순서대로 진행합니다. 책임이나 보험 처리 여부는 원인 구간과 계약·관리 규정을 확인한 뒤 판단해야 합니다.
지역 출입
공동주택은 관리실 방문 등록과 계량기함 열쇠를 확인합니다. 상가 건물은 공용 화장실이나 수도실 출입에 관리자의 동행이 필요한지 알려 주세요. 복도 폭이 좁거나 영업 물품이 많다면 밸브와 설비 앞만 정리하면 됩니다. 아래층과 함께 볼 수 있다면 같은 시간대에 물 사용 조건을 비교합니다. 공용 배관함은 승인 없이 열거나 조작하지 않습니다.
작업 판단
물이 보이는 곳과 실제 시작점이 다를 수 있습니다. 원인을 확인하기 전에는 넓은 철거·수리 범위나 비용을 확정하지 않습니다.
상담 준비
관리실 접수 번호, 같은 증상이 있는 층과 호수, 배관함 접근 가능 시간, 기존 수리 이력을 준비해 주세요.
자주 묻는 질문
피해 위치만으로 책임 주체가 확정되지는 않습니다. 원인 배관의 위치와 관리 경계, 사고 경위를 먼저 확인해야 합니다.
상담 안내
주소와 물자국 사진, 처음 보인 시간과 물 사용 조건을 보내 주시면 확인할 순서를 안내합니다. 방문 가능 여부와 비용은 현장 조건을 확인한 뒤 조율합니다.